Herroeping
Afrika Naturstein Deutschland GmbH · naturstein-teak.de
Stand: 18.06.2026
INHOUDSOPGAVE
1. Herroepingsrecht
2. Speciale bestellingen
3. Gevolgen van het herroepen
4. Retourkosten
5. Elektronische herroepingsfunctie
6. Monster-herroepingsformulier
1. HERROEPINGSRECHT
Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht:
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Afrika Naturstein Deutschland GmbH
vertegenwoordigd door de directeur de heer Marcel Westendorp
Luxemburger Straße 15
48455 Bad Bentheim-Gildehaus
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 5924 782531
Fax: +49 (0) 5924 782532
E-mail: info@afrikanaturstein.de
door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per post, fax, e-mail of via onze elektronische herroepingsfunctie, ons te informeren over uw besluit om dit contract te herroepen.
U kunt hiervoor ook het bijgevoegde Monster-herroepingsformulier gebruiken. Het gebruik van het Monster-herroepingsformulier is echter niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
2. SPECIALE BESTELLINGEN
Speciale bestellingen zijn artikelen die niet in serie worden geproduceerd of niet in prijslijsten voorkomen. Dit geldt ook voor kleurstellingen. Prijzen hiervoor moeten apart worden opgevraagd. Speciale bestellingen vereisen doorgaans een meerprijs.
Het herroepingsrecht bestaat niet voor goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
3. GEVOLGEN VAN HET HERROEPEN
Als u dit contract herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, aan u terugbetalen. Uitzonderingen hierop zijn extra kosten die ontstaan doordat u een andere leveringswijze kiest dan
die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen. In geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van de overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.
4. RETOURKOSTEN
U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
Pakketverzendbare goederen stuurt u op eigen kosten aan ons terug.
Niet-pakketverzendbare goederen, met name zware, omvangrijke of breekbare goederen zoals natuursteenproducten, meubels, palletgoederen of vergelijkbare transportgoederen,
moeten op uw kosten aan ons worden geretourneerd of worden na voorafgaande afstemming op uw kosten per transport teruggebracht.
De specifieke retourkosten voor niet-pakketverzendbare goederen zijn afhankelijk van het type, de hoeveelheid, het gewicht, de ophaallocatie, het afleveradres, het aantal colli, respectievelijk.
Paletten en de bijbehorende transportkosten. Bij transportgoederen, palletgoederen of meerdere colli kunnen de retourkosten aanzienlijk hoger zijn dan bij pakketverzending.
De ontbinding kan zonder voorafgaand overleg worden verklaard. Neem echter contact met ons op voordat u goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden retourneert, zodat de retourzending of ophaling organisatorisch kan worden afgestemd en de verwachte retourkosten
kunnen worden meegedeeld op basis van de concrete bestelling en de retourlocatie. Doorslaggevend zijn de daadwerkelijk door de vervoerder berekende directe retourkosten, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders met u afspreken.
Telefoon: +49 (0) 5924 782531
E-mail: info@afrikanaturstein.de
5. ELEKTRONISCHE ONTBINDINGSFUNCTIE
U kunt uw ontbinding ook via onze elektronische ontbindingsfunctie verklaren. De functie is op onze website bereikbaar via de link of knop „Overeenkomst ontbinden“ onderaan de website.
Na het verzenden van de elektronische ontbinding ontvangt u onmiddellijk een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze bevestiging documenteert de ontvangst van uw verklaring met datum, tijd en een referentienummer.
De ontvangstbevestiging vormt geen definitieve controle of bevestiging van de afwikkeling.
Het gebruik van de elektronische ontbindingsfunctie is vrijwillig. U kunt uw ontbinding ook op andere wijze verklaren, voor zover wettelijk toegestaan, bijvoorbeeld per e-mail, brief of fax.
6. MODEL ONTBINDINGSFORMULIER
Als u de overeenkomst wilt ontbinden, kunt u ook dit formulier invullen en aan ons terugsturen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.
Aan:
Afrika Naturstein Deutschland GmbH
vertegenwoordigd door de directeur de heer Marcel Westendorp
Luxemburger Straße 15
48455 Bad Bentheim-Gildehaus
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 5924 782531
Fax: +49 (0) 5924 782532
E-mail: info@afrikanaturstein.de
Hierbij trek ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / het leveren van de volgende dienst (*) in:
______________________________________________________________________
Besteld op: _____________________
Ontvangen op: _____________________
Naam van de consument(en):
______________________________________________________________________
Adres van de consument(en):
______________________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier):
______________________________________________________________________
Datum: ____ . ____ . __________
(*) Niet van toepassing doorstrepen.